Domande frequenti

VaultBase è un marketplace per gioielli di seconda mano con sede a Baar, in Svizzera. Privati e commercianti professionali offrono i loro pezzi a prezzo fisso, e chi acquista paga in modo sicuro tramite la piattaforma. In più ci sono una valutazione di gioielli gratuita, un database Pandora pubblico e rapporti d'esame verificabili online.

Lei non paga mai direttamente chi vende. Il Suo pagamento viene gestito dal nostro partner di pagamento Stripe e viene versato solo quando il pezzo è arrivato e Lei ha potuto esaminarlo per 14 giorni. Se un pezzo non corrisponde alla descrizione, lo segnali direttamente nel Suo ordine: tratteniamo il pagamento finché il caso non è chiarito.

Per curiosare no. Può acquistare anche come ospite. Per le proposte di prezzo, la panoramica dei Suoi ordini, i messaggi, la lista dei desideri e il Suo Vault Pandora serve un account gratuito. Per vendere servono almeno 18 anni, un account e un nome utente.

Come ospite può acquistare un pezzo direttamente, ma non può fare proposte di prezzo, inviare messaggi né seguire i Suoi ordini nell'account. Se acquista spesso o desidera trattare, conviene creare un account. È gratuito e si crea in un minuto.

VaultBase mostra i prezzi nella valuta del Suo paese: franchi, euro, sterline, dollari statunitensi o dollari canadesi. Il paese viene ripreso dal Suo account, altrimenti dalla Sua scelta nel piè di pagina o dalla Sua posizione. I pezzi di un altro paese vengono convertiti; l'importo effettivamente addebitato è indicato alla cassa e sulla Sua ricevuta.

Lingua e paese si scelgono in fondo, nel piè di pagina. VaultBase è disponibile in tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo. Se ha un account, il paese è legato in modo fisso all'account e può essere cambiato solo tramite il nostro supporto.

Tutti i pezzi hanno un prezzo fisso, non ci sono aste. Con «Acquista» va direttamente alla cassa, oppure mette i pezzi nel carrello e ne paga diversi in una volta. Il contratto di compravendita si conclude tra Lei e chi vende. VaultBase mette a disposizione la piattaforma e la gestione dei pagamenti.

Sì. Nel carrello paga tutti i pezzi con un unico pagamento, anche se provengono da venditori diversi. Ogni venditore spedisce i suoi pezzi separatamente e viene pagato separatamente. Per ogni ordine vede spese di spedizione e tempi di consegna singolarmente.

Sì, con un account, su ogni annuncio. La Sua proposta vale 72 ore. Chi vende può accettarla, rifiutarla o fare una controproposta. Se una proposta scade o viene rifiutata, può rinnovarla alle stesse condizioni. Finché non paga, non Le viene addebitato nulla.

Riceve un messaggio e un'e-mail e paga poi con «Accetta e paga» al prezzo concordato. L'accettazione non riserva il pezzo: lo ottiene chi paga per primo. Per questo Le consigliamo di pagare il prima possibile.

No. Appena va alla cassa, il pezzo è riservato per Lei per 10 minuti. Se non completa il pagamento entro questo tempo, viene di nuovo liberato.

Molto raramente un acquisto viene annullato dopo la conferma, per esempio in caso di un evidente errore di prezzo o di sistema, se il pezzo non è più disponibile, se il pagamento non va a buon fine o se ci sono indizi di contraffazione o di merce rubata. Viene informato subito e riceve il rimborso completo di un pagamento già effettuato.

Carta (incluse Apple Pay e Google Pay) e PayPal in tutte le valute. TWINT per chi acquista in Svizzera con pagamenti in franchi. Klarna per Svizzera, Germania e Gran Bretagna nella rispettiva valuta nazionale. I metodi di pagamento disponibili per il Suo acquisto sono indicati alla cassa.

Direttamente al momento del pagamento. L'importo resta poi presso il nostro partner di pagamento Stripe e viene versato a chi vende solo quando il periodo di verifica dopo la consegna è scaduto o quando Lei sblocca prima l'acquisto.

Il prezzo comprende tutto ciò che chi vende addebita; le spese di spedizione sono indicate subito sotto. Per i commercianti professionali l'IVA è inclusa; negli Stati Uniti e in Canada la sales tax o la GST/HST si aggiunge alla cassa. Per i privati non si applica l'IVA. Prezzo e spedizione insieme danno esattamente l'importo alla cassa.

Di regola nella valuta che vede sulla pagina. Se un pezzo proviene da un altro paese, il prezzo viene convertito; il tasso comprende un piccolo supplemento per i costi della conversione. Sulla Sua ricevuta e nel Suo ordine figura sempre l'importo effettivamente addebitato sulla Sua carta.

Non in senso giuridico. VaultBase non gestisce un conto fiduciario e non è una banca. Il Suo pagamento viene elaborato tramite Stripe e versato solo quando le condizioni sono soddisfatte. Per Lei l'effetto è lo stesso di un pagamento fiduciario. In questo periodo non maturano interessi per nessuno.

Un riaddebito (chargeback) blocca il pagamento al venditore, e noi esaminiamo il caso. I costi sono a carico di chi ne è responsabile: chi vende, se il pezzo è difettoso, contraffatto o descritto in modo errato; chi acquista, se il riaddebito è ingiustificato. Le conviene segnalare prima un problema nel Suo ordine: è più rapido.

I venditori in Svizzera spediscono con la Posta Svizzera, per valori elevati anche tramite corriere. I venditori all'estero usano i trasportatori del loro paese. Ogni spedizione ha un numero di tracciamento, che vede nel Suo ordine appena il pezzo è in viaggio.

Chi vende spedisce entro 3 giorni lavorativi. A questi si aggiunge il tempo di trasporto. Se il pezzo passa prima da VaultBase per una verifica o una lucidatura prenotata, calcoli circa 3 giorni lavorativi in più, per le consegne dall'estero alcuni giorni in più. La data di consegna prevista è indicata nell'annuncio.

L'annuncio indica come viene spedito il pezzo. Da un valore di 1.000 nella valuta del venditore la spedizione deve essere assicurata. Se una spedizione va persa o arriva danneggiata, lo segnali nel Suo ordine con «Segnala un problema». Chiariamo il caso con il venditore e il trasportatore, e fino ad allora il pagamento resta trattenuto.

Ogni venditore stabilisce in quali paesi spedisce e a quale prezzo. Se non consegna da Lei, l'annuncio indica «Nessuna consegna» con il Suo paese. Con il filtro «Spedizione nel mio paese» vede solo i pezzi che vengono consegnati da Lei. Se VaultBase non consegna ancora affatto nel Suo paese, vede un avviso.

È possibile. I tributi d'importazione come dazi e imposta sull'importazione li paga alla consegna direttamente al trasportatore. Nell'annuncio e alla cassa vede una stima. Prima di pagare conferma di farsi carico di questi tributi; se rifiuta il pacco, questo torna indietro a Sue spese e i costi di rispedizione possono essere detratti dal rimborso.

Se un commerciante professionale nel Suo paese offre il ritiro, lo sceglie nel carrello o al momento dell'acquisto. Non ci sono spese di spedizione. Prima dell'acquisto vede solo la località e la zona del codice postale, dopo il pagamento l'indirizzo esatto. L'appuntamento lo concorda tramite i messaggi; il commerciante conferma la consegna nell'ordine.

14 giorni dalla consegna. In questo periodo verifica autenticità, condizioni e descrizione. Se non segnala alcun problema, il pagamento viene poi versato a chi vende. Se conferma la ricezione nel Suo ordine, il periodo decorre da quel giorno.

«Conferma la ricezione» registra solo la data di consegna; i Suoi 14 giorni di verifica continuano a decorrere. «Tutto a posto, sblocca il pagamento» chiude subito l'ordine e sblocca il pagamento. Non si può annullare, quindi lo scelga solo dopo aver esaminato il pezzo.

Apra l'ordine e scelga «Segnala un problema». Indichi il motivo (non arrivato, non conforme alla descrizione, danneggiato o altro), descriva il problema e carichi fino a 4 foto. Le foto le vede solo VaultBase. Riceve una conferma per e-mail, e il pagamento a chi vende viene bloccato subito.

Esaminiamo il caso con entrambe le parti e decidiamo: rimborso, pagamento a chi vende o chiusura senza provvedimenti. In caso di rimborso, rispedisce il pezzo nelle condizioni in cui lo ha ricevuto. A seconda del caso possono essere detratti i costi di rispedizione o i costi di un pagamento doganale rifiutato. L'esito Le viene comunicato per e-mail.

I difetti che con un esame accurato non erano riconoscibili entro i 14 giorni li segnali subito dopo la scoperta tramite il nostro modulo di contatto. Decidiamo poi caso per caso se trattarli ancora nell'ambito della protezione acquirenti.

Per una consegna in Germania o in Gran Bretagna da parte di un commerciante professionale, come consumatore ha un diritto di recesso legale di 14 giorni. Recede nell'ordine tramite «Segnala un problema» con il motivo «Recedo dall'acquisto». I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. L'informativa si trova nella Sua conferma d'ordine.

Per i privati e per i commercianti in Svizzera non esiste un diritto generale di restituzione. Se il pezzo corrisponde alla descrizione, l'acquisto è vincolante. Per questo controlli foto, misure e condizioni prima dell'acquisto e ponga domande tramite i messaggi. Se il pezzo non corrisponde alla descrizione, segnali un problema nell'ordine.

Ne fanno parte false dichiarazioni di difetti, la sostituzione o il danneggiamento di un pezzo dopo la ricezione, restituzioni ingiustificate e contestazioni di pagamento abusive. In caso di abuso possiamo rifiutare pagamenti o rimborsi e bloccare gli account.

Scelga «Vendi ora». Le serve un account con nome utente. Può lavorare con l'assistente, che Le pone una domanda per ogni passo, oppure senza assistente compilare tutti i dati su tre pagine lunghe. Prima di pubblicare vede un'anteprima e l'importo esatto che Le verrà versato.

L'assistente chiede passo dopo passo marca, categoria, foto, condizioni, materiale e prezzo ed è adatto al Suo primo annuncio. Senza assistente vede tutti i campi su tre pagine lunghe ed è più rapido se sa già che cosa indicare. Entrambe le strade portano allo stesso annuncio.

Almeno 3 e al massimo 10 foto in formato JPEG, PNG o WebP, ciascuna fino a 10 MB. Le foto nel formato iPhone HEIC non sono accettate; nelle impostazioni della fotocamera scelga «Più compatibile» oppure invii le foto direttamente dal telefono tramite codice QR. Mostri il pezzo davanti, dietro, i punzoni ed eventuali segni d'uso alla luce del giorno.

Dal migliore al più basso: «Come nuovo (N)» è riservato ai commercianti professionali e alla loro produzione, non indossato e nella confezione originale. «Perfetto (M)»: non indossato, nella confezione originale. «Eccellente (M-)»: appena indossato. «Molto buono/pregiato (VG+)»: lievi segni d’uso. «Buono (VG)»: normali segni d’uso. «Discreto/scarso (F)»: forti segni d’uso. «Danneggiato (B)»: rovinato, ma con valore del materiale. Nel dubbio scelga il livello inferiore e mostri i segni d’uso nelle foto. Così si evitano reclami.

Indichi se si tratta di un pezzo di marca e, in caso affermativo, quale. Indichi il metallo con il titolo (per esempio oro giallo 750) e se è massiccio o placcato oro. Le pietre le registra con tipo, numero, carati e taglio, se necessario con certificato. Peso, misura dell'anello e lunghezza aiutano a vendere. Le foto di fatture o documenti le vede solo VaultBase.

Al prezzo vede in tempo reale quanto Le verrà versato e il valore attuale del metallo. Se arriva dalla valutazione di gioielli, accanto c'è la fascia di prezzo stimata; per i pezzi Pandora la media degli annunci attivi e il prezzo di listino originale. Il prezzo minimo è 1 nella Sua valuta. Un prezzo realistico si vende molto più in fretta.

No. Chi acquista con un account può fare su ogni annuncio una proposta valida 72 ore. Decide Lei: accettare, rifiutare o fare una controproposta. Dopo l'accettazione chi acquista paga al prezzo concordato; fino ad allora il Suo annuncio resta acquistabile per tutti.

Nel primo passo cerchi il pezzo per numero d'articolo o nome. VaultBase compila i dati dal database Pandora, mostra a chi acquista la scheda tecnica e aggiunge il pezzo al Suo Vault. Per un pezzo del database basta una sola foto propria.

Di regola subito dopo la pubblicazione. A seconda del volume di verifiche, il nostro team dà prima una breve occhiata a un nuovo annuncio; viene informato per e-mail appena è online o se manca qualcosa. Gli annunci non hanno una data di scadenza.

Per i gioielli consigliamo un pacco con firma o una raccomandata, per i pezzi di valore la spedizione assicurata. Offre la spedizione gratuitamente (è inclusa nel prezzo) oppure la addebita separatamente: in questo caso chi acquista paga le spese di spedizione e Lei le riceve per intero.

Da un prezzo di 1.000 nella Sua valuta la spedizione assicurata è obbligatoria; nell'annuncio è allora impostata in modo fisso. Un pezzo di questo tipo viene spedito anche solo nei paesi per i quali ha indicato la spedizione assicurata.

Nel passo «Vendere anche all’estero?» stabilisce per ogni paese un prezzo di spedizione e se spedisce con assicurazione. Questa impostazione vale per tutto il Suo account e si può modificare in qualsiasi momento nell'account. Se desidera vendere solo nel Suo paese, scelga «Non chiedere più».

I commercianti professionali possono offrire il ritiro nel proprio paese. Prima dell'acquisto chi acquista vede solo la località e la zona del codice postale. Dopo la consegna di persona la conferma nell'ordine; da quel momento decorre il periodo di verifica fino al pagamento.

Come venditore privato in Svizzera può includere in modo fisso nell'annuncio la verifica di autenticità (CHF 40, distintivo «Certified incl.») e la lucidatura (distintivo «RePolished»). Il pezzo va allora prima a VaultBase e da lì a chi acquista. I commercianti professionali indicano solo ciò che hanno fatto loro stessi. Per le vendite all'estero questi servizi non sono disponibili.

I costi sostenuti sono a carico di chi è responsabile dell'interruzione. Se risulta che un pezzo non è autentico o che sono stati taciuti dei difetti, chi vende si fa carico dei costi del servizio e della spedizione, e chi acquista riceve il rimborso del prezzo intero. Se chi acquista interrompe senza un motivo giustificato, questi costi vengono addebitati a lui.

Pubblicare annunci è gratuito. In caso di vendita, dal Suo pagamento vengono detratte la commissione VaultBase del 5% e la commissione di pagamento del 3% (almeno 0,50 nella Sua valuta). Su queste commissioni non si applica l'IVA. La ripartizione esatta la vede prima della pubblicazione e in ogni ordine.

I pagamenti passano da Stripe. Sceglie una sola volta «Privato» o «Azienda» e inserisce presso Stripe le Sue coordinate bancarie e i dati sulla Sua identità. VaultBase non memorizza dati bancari. Può pubblicare annunci già prima; perché il denaro possa arrivare, la configurazione deve essere completata.

14 giorni dopo la consegna, se chi acquista non ha segnalato alcun problema. Come consegna vale la conferma di chi acquista, altrimenti la spedizione più 10 giorni in Svizzera o 21 giorni verso l'estero. Se chi acquista sblocca prima, riceve il denaro prima. Per i consumatori in Germania e in Gran Bretagna il pagamento attende la scadenza del periodo di recesso.

Riceve un'e-mail e spedisce entro 3 giorni lavorativi. Con la Posta Svizzera crea l'etichetta di spedizione direttamente nell'ordine, e il numero di tracciamento viene ripreso automaticamente. Se spedisce in proprio, inserisce trasportatore e numero di tracciamento nell'ordine. Per le spedizioni all'estero vi trova una guida doganale e una fattura commerciale da scaricare.

Sì, in «I miei annunci». Prezzo, descrizione, foto e spedizione si possono modificare in qualsiasi momento, finché il pezzo non è venduto. Le modifiche valgono per i nuovi acquisti; le proposte di prezzo in corso restano valide alle loro condizioni.

I commercianti professionali vendono a titolo commerciale, hanno una propria pagina negozio con impressum pubblico e rispondono essi stessi dell'autenticità dei loro pezzi. Indicano l'IVA del loro paese e possono offrire il ritiro. Chi acquista vede su ogni annuncio se la vendita è privata o commerciale.

Nel Suo account, nelle impostazioni venditore, indichi il nome della Sua attività e il Suo impressum. A seconda del volume di verifiche, il Suo account viene convertito subito o dopo una breve verifica del nostro team. In seguito l'impressum è pubblico sulla Sua pagina negozio.

Tutti i commercianti hanno bisogno di un indirizzo per i resi. I commercianti in Germania o in Gran Bretagna soggetti all'IVA hanno bisogno del loro numero di partita IVA, quelli in Germania anche del numero LUCID del registro degli imballaggi. Nell'UE i commercianti forniscono i loro dati fiscali per la segnalazione annuale delle piattaforme (DAC7). Negli Stati Uniti dichiara una sola volta la Sua aliquota di sales tax, in Canada la Sua registrazione GST/HST. Se manca qualcosa, l'assistente glielo mostra in anticipo.

In Svizzera l'IVA è pari all'8,1% del Suo pagamento, non dell'intero prezzo; Le viene versata per intero e la dichiara Lei stesso. In Germania (19%) e in Gran Bretagna (20%) si applica al prezzo intero, salvo in caso di regime del margine o se non è soggetto all'IVA. Le esportazioni sono senza IVA. La ripartizione la vede prima della pubblicazione.

I Suoi annunci, le valutazioni, le vendite, il numero di follower, da quando è iscritto, i servizi che offre, il Suo impressum e un link a Google Maps. I visitatori possono seguirLa e inviarLe direttamente un messaggio su un annuncio.

Si può vendere dai paesi che VaultBase ha abilitato a questo scopo; la Svizzera ne fa sempre parte. Vende nella valuta del Suo paese. Gli account di Austria, Liechtenstein e altri paesi possono acquistare, ma non vendere. Appena ha un annuncio o un conto per i pagamenti, il paese del Suo indirizzo è fisso.

In «Valuta i tuoi gioielli» descrive il Suo pezzo e carica le foto, anche direttamente dal telefono tramite codice QR. Riceve il valore del materiale secondo l'attuale quotazione dei metalli e una stima di mercato con «Vendita rapida» e «Miglior prezzo». È gratuito e possibile senza account. Dal risultato può pubblicare direttamente il pezzo.

Per niente. La valutazione è un valore indicativo basato sulla quotazione dei metalli e su una stima dell'IA, non una perizia né un'offerta di acquisto. L'affidabilità indicata (preliminare, media, alta) mostra quanto bene i dati permettono una stima. Più dettagli e buone foto la rendono più precisa.

Degli esperti esaminano il pezzo con metodi non distruttivi, usuali nel settore, tra cui esame visivo, peso, punzoni e test rapidi sui metalli preziosi. Il risultato è una valutazione professionale secondo scienza e coscienza; non sostituisce un'analisi di laboratorio distruttiva.

Costa CHF 40 ed è disponibile in Svizzera quando la vendita è privata e la consegna avviene all'interno della Svizzera. Chi acquista la aggiunge al momento dell'acquisto, oppure chi vende la include in modo fisso nell'annuncio. I commercianti professionali rispondono essi stessi dell'autenticità.

Ogni rapporto d'esame ha un numero come VB-PB-2026-0001 e un codice QR. Il codice apre la voce nel registro su vaultbase.ch con gli stessi dati e foto e mostra se il rapporto è valido. Se il documento cartaceo differisce dalla voce, fa fede la voce. Se un numero non è nel registro, il rapporto potrebbe essere falso; in tal caso ci contatti.

I nostri esperti puliscono e lucidano il pezzo prima della spedizione. In questa operazione si asporta una minima quantità di materiale; è normale e non è un difetto. Nei pezzi vecchi o molto indossati la lucidatura può rendere visibili punti deboli già presenti, come incastonature allentate.

Per i pezzi senza marca offriamo facoltativamente un ripristino con incisione permanente VaultBase e una voce nel nostro database. I gioielli di marca ne sono esclusi. Poiché l'incisione modifica il pezzo in modo permanente, serve il Suo consenso esplicito.

No. VaultBase è un marketplace: pubblica Lei stesso l'annuncio del Suo oro e lo vende ad altri. Sulla pagina «Vendere oro» trova il prezzo attuale dell'oro al grammo secondo il titolo e una spiegazione dei punzoni. Con la valutazione di gioielli vede in anticipo quanto vale il Suo pezzo.

Un database pubblico con migliaia di pezzi Pandora: numero d'articolo, foto, collezione, anno, prezzo di listino originale e offerte attuali su VaultBase. VaultBase è indipendente e non è collegata a Pandora. Trova i pezzi con la ricerca per nome, colore o numero d'articolo.

Per ogni pezzo del database, con «Ce l’ho» lo mette nel Suo Vault, con «Voglio questo pezzo» finisce nella Sua lista dei desideri, e «Vendi» apre un annuncio già compilato. Per farlo Le serve un account.

Il Suo Vault è la Sua collezione Pandora nel Suo account, con tutti i pezzi che possiede o ha acquistato e il loro valore di collezione. Il valore è la somma dei prezzi di listino originali, non un valore di mercato. Il Suo Vault è privato; se lo desidera, lo rende pubblico e ne condivide il link.

Lo aggiunga alla Sua lista dei desideri con «Voglio questo pezzo». Una volta al giorno, al mattino, riceve un riepilogo delle nuove offerte dei pezzi che cerca, nel Suo account e per e-mail. Se altri membri possiedono il pezzo, vengono a sapere che è ricercato. Può disdire le e-mail tramite il link presente in ogni e-mail.

Apra il pezzo nel database e scelga «Vendi». L'annuncio è compilato con tutti i dati, e basta una foto propria. Se il pezzo è nella lista dei desideri di altri membri, questi vengono informati della Sua offerta.

Scelga «Proponi una modifica» presso il pezzo e corregga i dati; se un pezzo manca del tutto, lo proponga come nuovo. Il nostro team esamina ogni proposta singolarmente. Le modifiche accettate compaiono con il Suo nome utente nel registro delle modifiche del pezzo.

Sulla pagina «Pandora: autentico o falso?» e presso ogni pezzo del database trova le caratteristiche principali, come punzoni, peso e lavorazione. Sono indicazioni di verifica, non una garanzia. Per le vendite private in Svizzera può inoltre aggiungere la verifica di autenticità di VaultBase.

I membri mostrano foto dei loro bracciali e vi contrassegnano i pezzi tramite il database. Così vede come i charm stanno insieme e arriva al pezzo con un clic. Con un account condivide la Sua foto tramite «Condividi un’ispirazione»; appare subito e si può eliminare in qualsiasi momento.

Con indirizzo e-mail e password (almeno 8 caratteri) oppure con Google. Sceglie il Suo paese e conferma il Suo indirizzo e-mail tramite il link che Le inviamo; è valido 24 ore.

Non da solo. Il paese viene stabilito alla registrazione, perché determina valuta, imposte e pagamenti. Se si è trasferito, ci scriva tramite il modulo di contatto e convertiremo il Suo account. Il Suo indirizzo deve trovarsi nel paese del Suo account.

Al momento dell'accesso scelga «Password dimenticata?». Riceve un link valido 60 minuti. Indirizzo e-mail e password li modifica nell'account, nelle impostazioni.

Numeri di telefono, indirizzi e-mail e link vengono bloccati nei messaggi, affinché gli acquisti restino sulla piattaforma. Solo così valgono la protezione acquirenti e il pagamento sicuro. I pagamenti al di fuori di VaultBase non sono consentiti, nemmeno su richiesta dell'altra parte.

Le chat relative a un ordine diventano di sola lettura 30 giorni dopo l'acquisto. Può continuare a leggerle. Se in seguito ha ancora una richiesta sull'ordine, ci contatti tramite il modulo di contatto.

Nuovi messaggi, proposte di prezzo, fasi dell'ordine e offerte dei pezzi Pandora che cerca compaiono nella campanella del Suo account. Per e-mail riceve ordini, proposte di prezzo e il primo messaggio non letto di una chat. Le notifiche Pandora e la newsletter settimanale si disdicono tramite il link presente in ogni e-mail.

Ritrova più in fretta i commercianti che segue, e il commerciante vede quanti follower ha. Le e-mail sui nuovi annunci dei commercianti che segue non esistono ancora.

Dopo la conclusione di un ordine, acquirente e venditore si valutano a vicenda, in modo positivo o negativo, con un testo facoltativo. Chi vende può rispondere pubblicamente una volta. Le valutazioni devono essere oggettive e veritiere; rimuoviamo le valutazioni illecite o manipolative.

In fondo a «Il mio account», alla voce «Elimina account». Eliminiamo il Suo account, a condizione che non ci siano ordini, controversie o crediti in sospeso, e glielo confermiamo via e-mail. Alcuni dati dobbiamo conservarli ancora per un certo tempo a causa di obblighi legali di conservazione; i dettagli si trovano nell'informativa sulla privacy.

In «Termini e condizioni» nel piè di pagina. Regolano nel dettaglio, tra l'altro, la conclusione del contratto, la gestione dei pagamenti, la protezione acquirenti e la responsabilità.

Quali dati raccogliamo, per che cosa li usiamo e quali diritti ha Lei è indicato nella nostra informativa sulla privacy.

Ragione sociale, sede e altre indicazioni obbligatorie di VaultBase AG si trovano nell'impressum.

No. VaultBase è un marketplace indipendente. I nomi di marchi come Pandora appartengono ai rispettivi titolari e servono solo a descrivere i pezzi offerti. Il database Pandora è gestito da VaultBase e non è collegato a Pandora.