Authentification

Pour les ventes entre particuliers, vous pouvez ajouter un contrôle d'authenticité pour CHF 40 au moment du paiement. Nous contrôlons alors la pièce avant qu'elle ne vous parvienne. Les revendeurs professionnels garantissent eux-mêmes l'authenticité de leurs articles.

Le contrôle d'authenticité et les autres prestations de VaultBase ne sont actuellement disponibles que pour les vendeurs en Suisse et pour une livraison en Suisse. Les partenaires certifiés et les prestations proposées directement par les vendeurs ne sont pas concernés.

Étape 1

Inspection

Des gemmologues certifiés examinent le matériau, les poinçons, les pierres précieuses et la finition à l'aide d'équipements spécialisés.

Étape 2

Documentation

Chaque détail est documenté et recoupé avec la description du vendeur.

Étape 3

Préparation

Avant l'expédition, la pièce est nettoyée professionnellement et remise en état avec soin.

Étape 4

Certificat

Vous recevez un certificat d'authenticité numérique à chaque achat, votre garantie par écrit.

Authentifié ou remboursé

Si une pièce échoue au contrôle d'authenticité ou diffère de sa description, vous êtes intégralement remboursé. Le vendeur n'est payé qu'une fois le contrôle réussi ou après votre confirmation de réception.

En savoir plus sur la garantie VaultBase